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二、播出时间：周一至周五10：30—11：00
三、节目特色：
一档全新的公众服务类节目。节目主要以百姓日常生活和驾乘人出行途中遇到的疑难事、烦恼事和突发事需要求援求助为着力点，做到全天候接听电话、全天候免费播出、延续性跟踪服务、全方位排忧解难，弘扬“大家帮大家”的新雷锋精神。
四、常设子栏目
《失物招领台》——您寻人寻物的最佳平台
《雷锋信箱》-----解答您的疑惑，解决您的困扰
五、配合宣传
每个月初淮安广播电视报刊登上一个月雷锋热线的雷锋榜名单
六、主持人小档
姓名：周茜
个人爱好：看电影、
风格定位：理性
人生格言：Tomorrow is another day!
行动宣言：将帮助进行到底！
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